EN RESUMEN
- Las ventas online crecieron +13,2% en 2016.
- En las tiendas por departamento las ventas cayeron –8,4%.
- Cerca de 5.000 tiendas podrían cerrar en 2017.
CAMBIO DE HÁBITOS GOLPEA LAS TIENDAS FÍSICAS
LA NOTICIA
La fuerza de las ventas online está golpeando las tiendas tradicionales de EEUU, que se han visto desplazadas de participar en el incremento de las ventas minoristas totales.
DAME CONTEXTO
Las ventas minoristas repuntaron en diciembre +0,6% y cerraron el año con un 4T16 muy positivo, una tendencia que siguió en enero con +5,6% de crecimiento anualizado. Pero esta alza tuvo como base el crecimiento de las ventas online.
EXPLÍCAME
Las ventas por Internet crecieron en diciembre +1,3%, lo que les permitió cerrar 2016 con un alza de +13,2%, frente a la caída registrada en las tiendas por departamentos de –0,6% mensual y de –8,4% anual.
¿QUÉ SIGNIFICA ESTO?
El cambio de hábito de los consumidores ha hecho que el rendimiento de las empresas minoristas (SPY) dentro del S&P 500 (SPX) esté por debajo del resto del mercado.
¿ALGO MÁS?
Los consumidores migran desde las tiendas físicas al comercio electrónico. Una encuesta revela que 79% de los estadounidenses ha comprado en la red, 51% a través de su teléfono celular y 15% siguiendo enlaces.
EN CONCRETO
El comercio electrónico cada vez toma mayor importancia en el sector detallista, que ha visto crecer las ventas online de manera sostenida.
ADAPTARSE O MORIR POCO A POCO
LA NOTICIA
La firma Cushman & Wakefield estima que, este año, los minoristas podrían llegar a cerrar hasta 5.000 establecimientos, lo que supone un incremento de 25% cuando se compara con las cifras registradas el año pasado.
PONME AL DÍA
En el total de las ventas minoristas, las que se hacen vía online pasaron de representar 7% a 10,4%, entre 2007 y 2016.
HAGAMOS MEMORIA
En este contexto las empresas más representativas del sector han desarrollado sus propias estrategias para sobrevivir e incluso empezar a ganar:
- Macy’s (M), la cadena de tiendas por departamentos más grande de EEUU, anunció sus planes de cerrar 100 tiendas, equivalentes a 12% de su base total de locales.
- Walmart sacrificó las utilidades para elevar sus ventas e invirtió en adquirir jet.com. Ya está viendo los resultados: sus ventas online subieron 29% en 2016.
- Kohl’s, que opera 1.200 locales, principalmente fuera de los malls, anunció que no prevé cierres en 2017 (cerró 18 tiendas en febrero de 2016) y adopta un enfoque diferente para soportar la tormenta. La tienda se concentra en reducir el tamaño de sus locales y crecer en ventas online.
- Sears Holdings, dueña de dos de las más icónicas cadenas comerciales de EEUU, Sears y Kmart, se asoma al precipicio y admitió que duda de que pueda sobrevivir. Posee 1.400 hipermercados, 140.000 empleados, deudas por $4.200M y acumula pérdidas desde 2010 por $10.400M.
- JC Penney, que ha perdido 83% de su valor de mercado desde 2012, anunció que en los próximos meses cerrará entre 130 y 140 de sus tiendas, después de confirmar una nueva caída de sus ventas en el último trimestre.
¿OTRA NOVEDAD?
Sin duda, Amazon (AMZN) es el gran ganador en este escenario. Según Statistica, hasta el 15 de agosto de 2016, 188M de usuarios mensuales visitaban la web de Amazon, casi el doble del segundo en la lista, eBay (97M).
¿ALGUNA NOVEDAD ADICIONAL?
Amazon facturó $107.000M en 2015 mientras que eBay solo alcanzó los $21.000M en el mismo período, según reporte de la prensa.
EN SÍNTESIS
El líder de las ventas online, Amazon, está ganando la batalla contra las tiendas tradicionales, a las que ha puesto contra la pared y ha obligado a reconvertirse o correr el riesgo de morir.
EL FUTURO ES HOY Y LLEGÓ VÍA ONLINE
LA NOTICIA
Para 2017 los expertos esperan que las ventas minoristas tengan un crecimiento de +3,9%, basado, principalmente, en el avance de las ventas online y en las expectativas tanto de crecimiento de la economía como de la inflación.
DAME CONTEXTO
Un estudio global de Avanade, que analiza los nuevos roles y desafíos de las tiendas del futuro, predice que estas acabarán teniendo un enfoque temático y serán centros logísticos para el negocio online.
ES MÁS
La tienda física será más importante que nunca, pero como un lugar para exponer nuevos productos, experimentar con nuevas tecnologías o probar artículos que, posteriormente, se comprarán online, predicen lo expertos.
¿OTRO ACONTECIMIENTO?
Algunos detallistas como Kohl’s parece que vienen del futuro y están adaptándose a la nueva realidad; mientras que el gigante Amazon también quiere aprovechar la tendencia y abrió tiendas físicas.
UN DATO MÁS
A la feroz competencia de las tiendas online, las tradicionales deben sumarle que los consumidores estadounidenses han estado optando por gastar menos en ropa y accesorios y más en productos de precios elevados como los automóviles.
EN FIN
Las ventas siguen el ritmo que marca el optimismo de los consumidores y las tiendas por departamento de EEUU están invirtiendo para incrementar sus ventas en la red y así captar mercado, señalan los analistas.
CONCLUSIÓN: TIENDAS POR DEPARTAMENTO VIVEN SU OCASO
Las ventas minoristas van a buen ritmo, con un tropiezo que algunos califican como leve en febrero (–0,1%); sin embargo, las tiendas por departamento han visto caer sus ventas a favor de las tiendas online. El futuro de las ventas al detal parece estar en las redes.