¿Cómo es el comportamiento del consumidor estadounidense en estas navidades?

LA NOTICIA Con la temporada navideña de 2025 cerca de terminar, el comportamiento del consumidor estadounidense refleja una compleja mezcla de optimismo renovado y una gestión financiera extremadamente cautelosa. A pesar de los desafíos persistentes derivados de la inflación acumulada en los últimos años, el sentimiento general del mercado ha mostrado una mejora notable, impulsada por una intención de gasto que supera las cifras registradas en meses anteriores. DAME CONTEXTO Según datos proporcionados por la encuesta AlphaWise de Morgan Stanley, se observa un incremento en la proporción de ciudadanos que esperan ampliar sus presupuestos para las festividades, alcanzando un tercio de la población encuestada. Este fenómeno sugiere que, aunque los precios siguen siendo una preocupación central, existe una voluntad colectiva por mantener las tradiciones de consumo, aunque bajo nuevas reglas de juego que priorizan la planificación sobre la impulsividad.

¿QUÉ MÁS PASÓ? Este crecimiento en la intención de gasto no es uniforme en toda la sociedad, evidenciando una brecha económica cada vez más marcada. La solidez del mercado está siendo sostenida principalmente por los hogares de ingresos medios y altos, quienes poseen un mayor margen de maniobra financiero para absorber el incremento de los precios. ¿OTRO ACONTECIMIENTO? En contraste, las familias de menores ingresos enfrentan una realidad mucho más dura, donde la combinación de precios elevados en productos básicos y una desaceleración en el crecimiento de sus salarios reales está forzando una reducción en sus presupuestos navideños. Esta polarización del consumo obliga a las empresas minoristas a segmentar sus estrategias de manera más agresiva, enfocándose en ofrecer valor real a quienes tienen el presupuesto limitado y exclusividad o experiencias a quienes mantienen su poder adquisitivo. ¿OTRA NOVEDAD? La percepción generalizada de que los artículos son más caros este año ha llevado a los consumidores a adoptar una estrategia de espaciamiento, distribuyendo sus adquisiciones a lo largo de varios meses para no afectar drásticamente su flujo de caja mensual. Esta tendencia ha impactado directamente en la relevancia de eventos tradicionales como el Black Friday. ES MÁS Aunque una mayoría significativa de la población participó en las jornadas de descuentos de finales de noviembre, se detectó una caída en la participación respecto al año anterior y un sentimiento de decepción respecto a la calidad de las ofertas. Muchos compradores percibieron que las promociones de 2024 fueron superiores, lo que indica que el consumidor actual es mucho más analítico, comparativo y difícil de impresionar con tácticas de marketing convencionales. ¿ALGÚN ACONTECIMIENTO ADICIONAL? En cuanto a las categorías de productos, el sector del lujo y los bienes duraderos de alto costo, como equipos deportivos y artículos para el hogar, están enfrentando una temporada particularmente difícil debido a que los compradores están optando por alternativas más económicas. PARA NO PERDER DE VISTA Sectores como la belleza, la moda y los juguetes se mantienen como los puntos brillantes del comercio minorista, probablemente debido a su naturaleza como regalos tradicionales y más accesibles. Paralelamente, el comercio electrónico sigue ganando terreno, proyectando capturar la mitad de todo el gasto navideño. POR ÚLTIMO Este auge digital está íntimamente ligado a la adopción masiva de la inteligencia artificial. La aparición de asistentes de IA capaces de actuar como agentes de compra está transformando la manera en que se descubren y adquieren productos, permitiendo a casi la mitad de los compradores optimizar sus búsquedas y asegurar los mejores precios disponibles en la red.

EN CONCRETO El sector de los servicios, específicamente el de los viajes y la aviación, muestra una resiliencia excepcional que desafía las tendencias de ahorro en bienes materiales. La demanda de vuelos para las reuniones familiares y vacaciones de fin de año se mantiene robusta, con una tendencia creciente a la reserva anticipada para el año siguiente.

Este comportamiento refuerza la idea de que el consumidor post-pandemia sigue priorizando las experiencias y el tiempo con seres queridos por encima de la acumulación de objetos físicos. En conclusión, el panorama de consumo para el cierre de 2025 se define por una adaptabilidad tecnológica sin precedentes y una búsqueda de valor que, aunque impulsada por la necesidad económica, está redefiniendo permanentemente la estructura del comercio global.